Consulta por recuperación de información desde cualquier ciudad de Colombia
¿No puedes abrir tus archivos o tu equipo dejó de funcionar? En Computer Store J.A. SAS revisamos cada caso para orientarte sobre las opciones disponibles. La posibilidad de recuperar información depende del estado del dispositivo y se determina tras la evaluación. Atendemos consultas de toda Colombia; la modalidad de evaluación y recepción del equipo se confirma según ciudad y caso.
¿Qué dispositivos puedes consultar?
Revisamos consultas relacionadas con computadores de escritorio y portátiles, discos duros y unidades SSD internas o externas, memorias USB y tarjetas SD. Para celulares u otros medios, escríbenos primero y confirma el tipo de dispositivo; te indicaremos si podemos evaluar el caso o si requiere atención especializada.
¿Cuándo solicitar una revisión?
Consúltanos si borraste archivos por error, el equipo no inicia, el disco no aparece o no puedes abrir la información guardada. Cuéntanos qué pasó y qué archivos necesitas; revisaremos las posibilidades según el medio y la falla.
Antes de intervenir el dispositivo
Deja de usar el dispositivo y evita guardar archivos nuevos, formatearlo o intentar reparaciones por tu cuenta. Si presenta ruidos extraños o daño físico, apágalo y consulta antes de volver a conectarlo. Esto puede ayudar a evitar daños adicionales.
Evaluación y cotización
Indícanos el tipo de equipo o medio, la falla, cuándo ocurrió y qué información buscas. Antes de cualquier intervención te explicaremos las opciones, condiciones y costos aplicables. No es posible garantizar la recuperación antes de evaluar el caso; algunos dispositivos pueden requerir atención especializada.
Protege tus archivos a futuro
Después de resolver tu consulta, también puedes pedir orientación sobre alternativas de respaldo para mantener copias de seguridad de la información de tu hogar o empresa.