Servicios técnicos

ELIGE CÓMO RECIBIR ATENCIÓN

Soporte técnico para tu hogar o empresa, con la modalidad adecuada para tu equipo y necesidad. La disponibilidad, los envíos y la atención presencial se confirman según la ciudad y el tipo de solicitud.

SOPORTE REMOTO

Asistencia a distancia para dificultades de software, configuración y conectividad que puedan atenderse sin intervenir físicamente el equipo.

SOLICITAR SOPORTE REMOTO

ATENCIÓN PRESENCIAL

Recibe asesoría comercial y soporte técnico en nuestro Centro de Soluciones Tecnológicas.

Calle 85 #49C-37, local 2, Barranquilla.

COORDINAR ATENCIÓN PRESENCIAL

SERVICIO A DOMICILIO

Solicita una visita técnica a tu hogar o empresa. Comparte la ubicación, el equipo y la falla para confirmar cobertura, disponibilidad y costo.

SOLICITAR VISITA TÉCNICA

La modalidad y el alcance se confirman según la falla y la evaluación técnica. Te informamos las condiciones y la cotización antes de realizar el trabajo.

¿Prefieres un formulario? SOLICITUD PARA HOGAR · SOLICITUD PARA EMPRESAS

Servicio técnico de impresión por tinta y tóner

Brindamos servicio técnico para impresoras y fotocopiadoras de tinta y tóner: diagnóstico, mantenimiento, reparación, instalación y configuración. También orientamos sobre tintas, tóner, cartuchos, repuestos y consumibles compatibles con cada equipo.

Impresoras de tinta

Atención para equipos Epson, Brother, HP y Canon.

Impresoras de tóner y fotocopiadoras

Atención para marcas Ricoh, Kyocera, HP, Lexmark, Brother, Canon, Xerox y OKI. Indícanos marca, modelo y falla para revisar el servicio adecuado y confirmar disponibilidad.

PC de escritorio, portátiles, All in One, servidores y equipos gamer

Diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo, revisión de fallas, cambio de componentes y mejoras de rendimiento. Cuéntanos la marca, el modelo y el problema del equipo para orientar la atención. Ver servicio técnico de computadores y portátiles.

Celulares

Consulta por revisión y configuración de celulares. Indícanos la marca, el modelo y la necesidad para validar el tipo de atención y la disponibilidad. Consultar por celular.

Tabletas (iPad y Android)

• Cambio de pantalla y vidrio táctil
• Reemplazo de batería
• Reparación del puerto de carga
• Arreglo de chasis o carcasa
• Reparación de botones y sensores
• Reparación de cámaras, micrófonos y altavoces
• Microsoldadura y reballing
• Restauración y actualización de iPadOS y Android
• Recuperación de datos
• Recuperación de acceso a cuentas Apple, Samsung y Google, previa verificación de propiedad
• Mantenimiento preventivo

Software y optimización

Instalación y configuración de sistemas y aplicaciones, formateo y optimización. Las licencias, el respaldo de archivos y el alcance del trabajo se definen en la cotización. Ver software, formateo y optimización.

Redes y conectividad

Instalación y configuración de redes, Wi-Fi y equipos de conectividad para oficinas y hogares. Evaluamos las necesidades del espacio antes de proponer una solución. Ver redes e infraestructura.

Seguridad y videovigilancia

Instalación y configuración de cámaras, DVR, NVR y sistemas de seguridad. Revisamos cobertura, almacenamiento y acceso a las imágenes según los requerimientos del proyecto. Ver soluciones de seguridad y videovigilancia.

Respaldo y continuidad

Asesoría en copias de seguridad y revisión de alternativas para proteger la información. La recuperación de datos se evalúa según el estado del dispositivo y no puede garantizarse antes del diagnóstico. Consulta nuestras opciones de respaldo y continuidad o recuperación de información.

Así atendemos tu solicitud

1. Nos cuentas qué equipo tienes y qué necesitas.
2. Evaluamos si corresponde soporte remoto, atención presencial o visita a domicilio.
3. Te presentamos el alcance y el valor para tu aprobación antes de realizar trabajos adicionales.

¿Buscas soporte para tu organización? Conoce nuestras soluciones para empresas. Para mantenimiento de equipos, conoce el servicio preventivo y correctivo.